Книга посвящена строгому изложению математических основ теории массового обслуживания и используемых в ней аналитических и численных методов Большое внимание уделено вероятностной интерпретации результатов и бюпяыэргодическим соображениям, развивающим интуицию исследователя Приведена созданная АЯХинчиным теория потоков однородных событий, теория систем обслуживания в простейших предпосылках, теория однолинейных систем, в том числе приоритетных, основанная на полумарковских пвлдэхроцессах, и теория многолинейных систем, в основу изучения которых положены многомерные марковские процессы Даны принципы статистического моделирования систем Для специалистов в области теории вероятностей и ее приложений, инженеров, аспирантов и студентов старших курсов вузов Авторы Борис Гнеденко Игорь Коваленко.